![Вернуть деньги Забрать деньги](/img/default_img.svg)
Как происходит возврат денежных средств?
Самый распространенный миф – это то, что деньги якобы можно вернуть очень быстро. Многие мошеннические конторы на своем сайте обещают (и даже гарантируют), что якобы они могут помочь клиенту, и его деньги вернутся к нему в течение 14 дней. Это обещание очень далеко от реальных сроков. Чаще всего возврат денежных средств занимает 1-3 месяца, а иногда и больше. Все зависит от внутреннего регламента банка или платежной системы. Они могут рассматривать заявки до 30-90 календарных дней, и это только прием, без конкретного решения или действия с их стороны. Кроме того, многое зависит от деталей конкретного запроса, например способа внесения средств. Возможны такие варианты:
- Деньги отправлены по номеру банковской карты или на счет. В этом случае сразу же необходимо обратиться в банк. Технически перевод осуществляют в течение нескольких часов. Если банк еще не успел сделать перевод, есть шанс отменить его. Если же деньги уже перевели, необходимо написать заявление в отделении банка на возврат ошибочно перечисленных денежных средств. Нюансы процесса зависят от правил конкретного банка.
- Деньги переведены на карту через онлайн банкинг. В этом случае можно прямо в приложении связаться с оператором и попытаться сделать возврат прямо через приложение или ПК. Лучше общаться с саппортом через чат – это гораздо быстрее, чем письмо по электронной почте (их обычно рассматривают несколько дней, что не слишком актуально в вопросе возврата средств).
- Деньги были отправлены по номеру телефона. В этом случае необходимо сразу же звонить оператору и объяснять ситуацию. Возможно, компания пойдет навстречу клиенту и отменит платеж. Либо у компании есть свои инструкции на такой случай, и надо им следовать, чтобы оформить возврат средств за неоказанную услугу.
В случае если ни один из способов не принес результата, всегда есть несколько запасных вариантов. Во-первых, можно обратиться в полицию и суд. Во-вторых, можно обратиться в компанию, которая специализируется на таких услугах. Вы можете выбрать компанию по отзывам в сети или обратиться к нам. Мы предлагаем помощь по возврату средств. Если вы столкнулись с такой проблемой, напишите нам.